El mapa no es el territorio

Permítanme contarles dos historias de personas. La primera trata sobre Nick Vujicic. Nació en Melbourne, Australia, sin tres de sus extremidades, le faltan ambos brazos a nivel de los hombros y extremidad inferior derecha, y tiene un pequeño pie con dos dedos protuberando de su muslo izquierdo. Su vida estuvo llena de dificultades pero se sobrepuso: aprendió a escribir usando los dos dedos en su “pie” izquierdo, y utiliza un aparato que se introduce en su dedo más grande para sostener cosas. Aprendió a usar el ordenador y a teclear con el método “heel and toe” . Hoy, Nick se ha convertido en un conferenciante de talla mundial y presidente de la ONG Life Without Limbs, una organización para personas con discapacidad Fisica. Ha hablado ya en 4 Continentes (Africa, Asia, Oceania y America), en doce países y con 12 mil personas cara a cara.


Jennifer Capriati es la protagonista de la segunda historia. Seguro que la recuerdan. Niña prodigio del tenis, desarrolló su trayectoria en los 90. Capriati aprendió a jugar al tenis desde muy pequeña, ya que su padre Stephano le dio las primeras clases. Cuando era más joven, fue entrenada por Chris Evert. Se convirtió en la jugadora profesional más joven en jugar una final (13 años y once meses).Durante su carrera consiguió 14 títulos, tres de ellos de Grand Slam, un Roland Garros y dos Open de Australia. Ganó el oro olímpico en Barcelona 92 con sólo 16 años. Alcanzó el número 1 de la clasificación en octubre de 2001. Ganó 42 de 60 partidos jugados, ganando alrededor de 2 millones de dólares en premios. Pero la vida de Jennifer se vió salpicada de graves escándalos personales y legales. En 1994, fue detenida por hurto en una tienda y por posesión de marihuana. El pasado verano, reconocía en una entrevista al New York Daily News que sufría depresión y que tenía pensamientos suicidas.

¿Cuál es la diferencia entre Vujicic y Capriati? ¿Donde está la suerte y la desgracia? ¿Cómo se alcanza el éxito? ?Cómo se encuentra el fracaso? Siempre he pensado que la cuota de problemas no es menor en los perdedores que en los triunfadores. Tengo pleno convencimiento: las diferencias entre perdedores y ganadores no están en los hechos sino en la manera en que estos perciben esos hechos. En la Programación NeuroLingüística se utiliza el principio "el mapa no es el territorio" para referirse a la idea que las representaciones internas de un acontecimiento no tiene porque coincidir con su reproducción exacta. Desconocemos como son las cosas en realidad sino sólo como nos las representamos internamente. Entonces, ¿porque no representarlas de manera positiva para potenciar nuestros actos en lugar de generar creencias limitantes?. Anthony Robbins, gurú de la PNL señala que la clave para obtener los resultados que uno desea consite en representartelas cosas de manera que uno se sitúe en un estado de plenitud tal que, plenamente dueño de sus recursos, pueda asumir acciones de la especie y calidad que se necesita para alcanzar los resultados".

Les pondré un ejemplo mi día a día: Diego, profesional con experiencia como administrativo, lleva un año sin empleo. Justifica su situación laboral en varios hechos: la ineptitud de la clase política, el fenómeno migratorio, su edad avanzada, el enchufismo instaurado...En definitiva su representación interna le lleva al convencimiento que no va a encontrar empleo jamás. Estas creencias le limitan en cuanto a su actitud para la búsqueda de empleo: no muestra interés para formarse, se derrumba ante cualquier negativa, no le enceuntra sentido a sus acciones positivas. Lo de Diego ocurre en todas las facetas de la vida. Si imaginamos que las cosas no van a salir bien, nunca saldrán bien. Por contra, si imaginamos que las cosas van a salir perfectas generaremos recursos internos que posiblemente nos capacitarán para alcanzar los resultados propuestos. Todo es cuestión de creencias,pero recuerda, El mapa no es el territorio.

Los Seis Sombreros para las reuniones eficaces

¿Has asistido alguna vez a una reunión de trabajo de la que no se extrae ninguna conclusión clara después de horas? ¿Esas reuniones donde vuelven a tratarse las mismas cuestiones sin sacar nada en claro?¿donde algún compañero/a toma la palabra y ya no la deja? ¿donde no se sigue ninguna otra directriz que no sea, "di lo primero que se te ocurra"?

Estoy seguro que sí.

Hoy día cualquier empresa realiza de manera frecuente reuniones dirigidas a impulsar nuevos proyectos, evaluar situaciones financieras o adoptar decisiones claves. Pero muchas de estas reuniones tiene el mismo final: son INEFICACES. Los malos resultados suelen obedecer a motivos como el EGO de los participantes, el deseo de IMPONER a otros las ideas propias o el hecho de RECHAZAR sistemáticamente las propuestas de otros. Estos obstáculos impiden la consecución de los objetivos comunes y condicionan el trabajo en equipo de la organización.

Por esto me gustaría hablaros del método de los "Seis Sombreros para Pensar" de Edward de Bono. Este método para tomar decisiones en grupo, surgido a comienzo de los años 80, se basa en seis sombreros metafóricos (cada uno de un color) que representan seis maneras de pensar distintas; el participante puede ponerse y quitarse estos sombreros para indicar el tipo de pensamiento que está utilizando. La acción de ponerse y quitarse el sombrero es esencial. Los sombreros nunca deben ser utilizados para categorizar a los individuos, aunque su comportamiento parezca inducirnos a hacerlo. Cuando se realiza en grupo, todos los participantes deben utilizar el mismo sombrero al mismo tiempo.

Los sombreros, sus colores y su significado son:

* Sombrero Blanco: Representa lo neutro y objetivo. Este sombrero se encarga de los hechos objetivos y cifras. “Los hechos son los hechos”
* Sombrero Rojo: Representa ira, furia y emociones. Este sombrero da el punto de vista emocional.
* Sombrero Negro: Representa tristeza, critica y prudencia. Este sombrero cubre los aspectos negativos, del porqué algo no puede ser.
* Sombrero Amarillo: representa alegría, optimismo, beneficios. Este sombrero cubre la esperanza y el pensamiento positivo.
* Sombrero Verde: representa crecimiento fértil y abundante. Este sombrero indica la creatividad y nuevas ideas.
* Sombrero Azul: representa el cielo que está por encima de todas las cosas. Este sombrero es el que se encarga de control y la organización del proceso del pensamiento. Así como el uso de los demás sombreros.

Para utilizarlo, primeramente tienes que explicar cada uno de los seis sombreros, cual es su color y las funciones que conlleva ese color (siempre al referirte a una sombrero hazlo por el color y no por sus funciones). Una vez que ya hayan entendido las funciones y colores utiliza el sombrero azul para dirigir la sesión. Recuerda eres el responsable del uso de cada sombrero.

Siguiendo con la reunión de trabajo solicita que cada participante use el color del sombrero y que haga sus aportaciones basadas en el color y funciones del sombrero. Ojo: siempre mantén el orden y que en todo momento la persona cumpla con las funciones del sombrero.

Verás que con está técnica te ahorrarás tiempo y esfuerzo y si la reunión es bien dirigida, muchas cosas positivas saldrán de la misma.

Una recomendación es que se realizan sombreros con hojas de papel o si lo deseas puedes comprar algunos sombreros. Está pequeña idea te ayudará a que las personas hagan más conciencia sobre el pensamiento relacionado a cada sombrero. Además de que las juntas serán más divertidas.

Desarrollar el pensamiento creativo a través de los seis sombreros es bueno porque los sombreros nos permiten:

* Representar un papel: Mientras alguien en un grupo "se pone un sombrero" esta representando un papel, y por lo tanto está de alguna forma liberándose de las defensas del ego, que son responsables de los errores prácticos del pensar.
* Dirigir la atención: "Ponerse un sombrero" implica dirigir la atención de forma consciente hacia una forma de pensar, lo cual da a cualquier asunto seis aspectos diferentes.
* Crear flexibilidad: Al pedir a alguien, incluso a uno mismo, que se ponga un sombrero, se le esta pidiendo que cambie de modo, que deje de ser negativo o se lee está dando permiso para ser puramente emocional
* Establecer las reglas del juego: Los seis sombreros establecen unas ciertas reglas para el "juego" de pensar y particularmente para la forma del pensamiento que se ocupa de trazar mapas como opuesto - o distinto- al de discutir

Está es solo una pequeña introducción sobre la técnica de los seis sombreros para pensar. En verdad te invito a que leas el libro completo del Dr. Ewdard De Bono, pues ahí encontrarás información muy valiosa sobre como llevar a cabo el uso de los sombreros así como una descripción muchisimo más amplia que la aquí mostrada.

Os dejo con un buen ejemplo de reuniones eficaces y de toma de decisiones..."el padrino"

El poder del relato

Rescato un fragmento de Anthony de Mello sobre los relatos para inagurar esta sección dedicada a los cuentos que nos hacen pensar.

"Resulta bastante misterioso el hecho de que, aun cuando el corazón humano ansía la Verdad, pues sólo en ella encuentra liberación y deleite, la primera reacción de los seres humanos ante la Verdad sea una reacción de hostilidad y de recelo. Por eso los Maestros espirituales de la humanidad, como Buda y Jesús, idearon un recurso para eludir la oposición de sus oyentes: el relato. Ellos sabían que las palabras más cautivadoras que posee el lenguaje son: “Érase una vez...”; y sabían también que es frecuente oponerse a una verdad, pero que es imposible resistirse a un relato.

Vyasa, el autor del “Mahabharata”, dice que, si escuchas con atención un relato, nunca volverás a ser el mismo, porque el relato se introducirá en tu corazón y, como si fuera un gusano, acabará royendo todos los obstáculos que se oponen a lo divino. Aunque leas por puro entretenimiento los relatos que figuran en este libro, no hay ninguna garantía de que alguno de ellos no acabe deshaciendo tus defensas en un momento dado y explote cuando menos lo esperes. ¡Estás avisado!

Si eres lo bastante temerario como para buscar la iluminación, te sugiero que hagas lo siguiente:.
(A) Escoge un relato y llévalo en tu mente durante el día, de modo que puedas meditar en él en los momentos de ocio. Ello te permitirá ir “trabajando” tu subconsciente, y se te revelará su sentido oculto. Te sorprenderá comprobar cómo te viene, de un modo absolutamente inesperado, justamente cuando necesitas que te ilumine un acontecimiento o una situación y te proporcione perspicacia y bienestar interior. Será entonces cuando comprenderás que, al “exponerte” a estos relatos, estás asistiendo a un Curso de iluminación para el que no necesitas más “guru” que tú mismo.

(B) Dado que cada uno de estos relatos es una revelación de la Verdad, y dado que la Verdad con “V” mayúscula significa la verdad acerca de ti, cerciórate de que, cada vez que leas un relato, estás buscando resueltamente un más profundo conocimiento de ti mismo. Se trata de que lo leas como si leyeras un libro de medicina -tratando de averiguar si padeces alguno de los síntomas que en él se describen-, no como si leyeras un libro de psicología -aplicando a todos, menos a ti mismo, las distintas rarezas y neuropatías-. Si cedes a la tentación de imaginarte a los demás, los relatos te harán daño".

Apuntes sobre el "Outplacement" en la Nueva Reforma Laboral.

1- Transformación de  la intermediación laboral en nuestro ordenamiento jurídico, potenciando la intervención privada en  la colocación de los trabajadores

2- Apertura a la colaboración público-privada en materia de intermediación laboral con  agencias privadas de colocación con ánimo de lucro como instrumento clave.

3-  Ampliación de las funciones de las agencias de colocación:
"a) Pueden desarrollar actuaciones relacionadas con la búsqueda de empleo, tales como orientación e información profesional (nuevo art. 21 bis.1 Ley de Empleo).
b) Pueden centrarse en labores de selección de personal (nuevo art. 21 bis, 1 Ley de Empleo).
c) Pueden realizar actividades de recolocación de trabajadores (nuevo art. 20.2 Ley de Empleo) .

4- Sólo se permite la actuación de las empresas de recolocación  en procesos de reestructuración empresarial y únicamente cuando el recurso a sus servicios de recolocación “hubiera sido establecida o acordada con los trabajadores o sus representantes en los correspondientes planes sociales o programas de recolocación” (dicción literal del art. 20.2 Ley de Empleo).

5- La mención a los “planes sociales” o “programas de recolocación” nos da la pauta interpretativa: sólo podrán desarrollar su actividad en los despidos colectivos, en los que exige un plan social como requisito para el inicio del procedimiento.

6- La escasa regulación del art. 20.2 Ley de Empleo deja numerosos interrogantes.
- ¿puede la empresa en ERE realizar la labor de recolocación o sólo puede realizarlo una empresa de recolocación debidamente autorizada?;
- ¿quién contrata el servicio?
- ¿quién corre con los gastos? ¿es o no gratuito, entre otras cuestiones?.
- ¿hay posibilidad de que los trabajadores puedan recurrir a las empresas de recolocación cuando la pérdida de su empleo se deba a situaciones ajenas a la reestructuración empresarial?

Extraído del ártículo "Los mecanismos de intermediación laboral tras la reforma operada por el RD-L 10/2010. En especial, la aparición de las Agencias privadas de colocación con ánimo de lucro" publicado por la Prof. Mª José Rodríguez Crespo. 

El Secreto: más acción y menos atracción

¿Ley de la Atracción?

Mi compañera Ana, recién iniciada de la literatura autoayudadora, quería hoy venderme las bondades del bestseller del momento, El Secreto, "Mira José, esta mañana he imaginado que encontraba facilmente un aparcamiento en el centro, y lo he encontrado"."Vaya, qué suerte", le decía. "Suerte no, José, es el secreto."

La obra de Rhonda Byrne se ha convertido en la piedra filosofal del cambio. Basándose en la Ley de la Atracción, el libro intenta trasmitirnos la idea que las personas atraemos las cosas buenas y las cosas malas de la vida.

Dice así: "Todo lo que está llegando a tu vida, tú lo estás atrayendo a tu vida y lo estás atrayendo hacia ti por virtud de las imágenes que mantienes en tu mente. Es lo que estás pensando. Cualquier cosa que esté en tu mente la estás atrayendo hacia ti."

Debo reconocer como positiva esa propuesta de focalizar un objetivo concreto, de plantearse una meta o definir un objetivo, situándolo en el presente. Pero la Ley de la atracción va más allá: el simple hecho de focalizarse con convicción en una meta trae como consecuencia la materialización del mismo. Esto ya es más complejo ¿verdad?

Parece obvio que una persona que visualiza su objetivo de manera concreta, actuará en consecuencia y sus posibilidades de conseguirlo aumentarán. Mi compañera Ana me confesó que ahora viene un poquito antes al trabajo. Lo paradójico es que el Secreto prescinde de esos elementos.

Haciéndo un paralelismo con los principios, en la Ley de la Atracción existe Consciencia, de objetivo marcado y situación presente, pero no hay referencia alguna al Compromiso o a la Acción.

Son la ejecución de nuestros planes, el desarrollo de las estrategias y la generación de alternativas las que nos acercan a nuestros objetivos. Dicen: "a veces ocurren milagros pero hay que trabajar muchísimo para que ocurran "

En definitiva, más acción y menos atracción, o como diría aquel "menos samba y mais traballar".

Liderar con el ejemplo

Ayn Rand

Mi amigo Álvaro ha encontrado lo que tanto anhelaba para sus negocios: un "director ejecutivo" o lo que es lo mismo, otro líder, una mano derecha, su extensión en el terreno de juego...

Propietario de varios restaurantes, le ha costado tiempo y mucho dinero, (el que ha abonado a una Consultora de Selección pudiendo contratarme a mí), encontrar un Chef que marque las directrices gastronómicas de sus negocios y al mismo tiempo se responsabilice de la gestión de camareros, ayudantes y personal de cocina, y que en definitiva le permitan dedicarse a sus nuevas empresas.

El principal obstáculo previsto se ha salvado con éxito: ganarse la confianza de un equipo de trabajo poco receptivo a los cambios en cuanto a la toma de decisiones. La clave: Dar ejemplo.

Me comenta Álvaro, con satisfación, que este Líder Ejemplo, suele postularse ante sus compañeros, limpiando mesas, atendiendo en la barra o bregando en la cocina, todo ello sin descuidar sus experimentos con la cocina molecular (o como se diga).

Y es que el liderazgo más eficaz es el liderazgo ejemplificador. En esta misma línea se pronuncia la filósofa liberal Ayn Rand. La visión de Ayn Rand sobre el jefe ideal se refleja en sus personajes. Sus héroes y heroínas luchan por llegar a lo mas alto y llevan con ellos el conocimiento “de donde han estado” hasta los cargos mas elevados.

En una de sus novelas hasta el hijo del dueño trabaja en una fábrica de laminación de acero, aprendiendo, preparándose para cuando tome las riendas. Otro personaje: Una mujer que posee su propio ferrocarril también sabe conducir un tren. La autora reconoce que no todo el mundo que aprende a conducir un tren es capaz de dirigir todo un ferrocarril. Pero para dirigir el ferrocarril cree que hay que saber conducir el tren. Sostiene que un jefe no debe estar “por encima”… PORQUE NINGÙN TRABAJO ESTÀ POR DEBAJO DE LA DIGNIDAD DE NADIE.

La postura de Rand es que el liderazgo mas eficaz es el liderazgo ejemplificador… se inspira respeto no solo por el rango sino por saber lo que se necesita hacer y ponerse “manos a la obra.”
La crítica mas vehemente que se que se hace a quienes han ascendido hasta los cargos mas elevados es “QUE SUELEN OLVIDAR DE DONDE VIENEN.” El olvido constituye el mayor error… Con ello podrían ganarse el auténtico respeto de quienes trabajan bajo sus órdenes. Y lo que es más importante: Ese conocimiento nunca le permitirá olvidar que somos todos seres humanos más allá del cargo que aparezca en su tarjeta personal.

Todos dependemos y necesitamos del trabajo del otro, aún del simple peón de campo que siembra el trigo que otro operario lo convertirá en pan y que algún mero repartidor se lo entregará al comerciante. Ningún trabajo es servil. LO QUE HACEMOS NO ES LO QUE SOMOS.

De este modo concluye… la carga del liderazgo no es para todo el mundo.

Me quedo con John Adair,uno de los grandes teóricos del liderazgo efectivo en la empresa, que señala seis palabras para definir el liderazgo (del blog de Raúl Castro):

Las seis palabras más importantes: Reconozco que he cometido un error.
Las cinco palabras más importantes: Estoy muy orgulloso de ti.
Las cuatro palabras más importantes: ¿Cuál es tu opinión?.
Las tres palabras más importantes: Si te parece.
Las dos palabras más importantes: Muchas gracias.
La palabra más importante: Nosotros.
La última palabra y la menos importante: Yo.

Cuentan que Gandhi tejía las ropas en casa que luego vestía, como una manera de dar ejemplo frente al monopolio británico. ¿Os podéis imaginar el líder de una gran nación vistiendo sus propias ropas?.

Ahí queda, os dejo con otro ejemplo de gran Líder Ejemplificador.

¿ME SIENTO SEGURO?

La misma calma que demuestra en el campo de juego, Iker Casillas, portero titular del Real Madrid y de la selección española, la manifiesta en los nuevos comerciales que una aseguradora está proyectando en televisión. Los cuatro anuncios presentan a Casillas en diferentes situaciones 'peligrosas', como quedándose encerrado en un ascensor un con grupo de fans, subiéndose en taxi con un conductor con poca vista, siendo sometido a una sesión de acupuntura por un viejo de origen asiático poco fiable y dejando su coche a un aparcacoches 'falso'. Debería haberse incluido un quinto anuncio, una Entrevista de Trabajo.

Esta semana he estado realizando diversos procesos de selección para distintos perfiles relacionados con la docencia y el tercer sector. En mi otro papel de Técnico de Selección, he podido ver a candidatos que han demostrado reunir competencias como planificación, flexibilidad, innovación, trabajo en equipo, etc. Curiosamente he echado en falta una competencia no prevista inicialmente en el perfil de exigencias: la “Calma” en Entrevistas de Trabajo.

Pero ¿Por qué tememos a las entrevistas de trabajo? ¿cuáles son los motivos que nos generan ese nerviosismo? ¿qué razones explican que un profesional cualificado no muestre todo su potencial en una entrevista atenazado por los nervios?

Algunas de las razones que justifican esos comportamientos pueden ser:

1: “Te juegas mucho” (o mi penúltima esperanza). Este hecho que está relacionado con el valor que se le conceda al trabajo está claro. Pero ¿acaso no se juega mucho la organización encargada de incorporar a uno de los postulantes?. Si pudiéramos cuantificar económicamente las pérdidas de una empresa que incorpora a un profesional con un bajo rendimiento, nos llevaríamos las manos a la cabeza.

2: “Es el último obstáculo hacia el Empleo” (o como te sentirías si lanzaras un penalti en el último minuto): Verdaderamente el proceso es largo. Aún obviando todas las fases dirigidas a mejorar nuestra cualificación, debemos confeccionar un curriculum atractivo, registrarnos en las webs de empleo, visitar empresas, realizar contactos… y por fin, suena el teléfono, la entrevista. También es complicado el proceso de selección: análisis de detección de necesidades dentro de la Empresa, análisis del puesto de trabajo (con o sin competencia), reclutamiento externo/interno, preselección, etc.

3. “Las características personales son ya más importantes que las técnicas o profesionales” (lo importante es el interior): las competencias está ahí incluso para personas ajenas a los RRHH. “Sí, estaba buscando una auxiliar de ayuda a domicilio, sobre todo que sea apañada y trabajadora”. Estas cualidades no están en la hoja de vida pero sí que deben manifestarse en la entrevista de trabajo.

4. “Es una arma de doble filo” (o como los locos, no me fío). El candidato con mejor formación y experiencia no siempre es el candidato seleccionado; por el contrario, sí hay candidatos que en principio parten con desventaja, en cuanto a su cualificación, pero que demuestran que pueden ser los mejores para el puesto.

Razones justificables o no, seguro que esta escena del film francés Recursos Humanos (Laurent Cantet, 1999,) directamente extraída de mi Taller de Entrenamiento en Selección “Una Entrevista de Cine….” os ayuda a reflexionar sobre el tema. Espero que os guste.

LA VIDA PUEDE SER MARAVILLOSA...

No me considero una persona especialmente sensible; en mi trabajo como Orientador Profesional, se valora positivamente el esfuerzo de comprensión de los sentimientos de personas afectadas por el desempleo (sí, eso que llaman empatía); todo eso te va creando una "coraza" que disminuye la capacidad de sorprenderte y emocionarte, sin quererlo.

Hace un mes, el presidente de Coca-Cola España, Marcos de Quinto, comentó que habían realizado una investigación sobre la felicidad durante una comida con altos directivos de empresas españolas innovadoras que tuvo lugar en Madrid. Contó que tradicionalmente Coca-Cola se había asociado con los momentos felices de la vida y que ahora querían investigar qué nos hace felices a los españoles del siglo XXI. Dejó entrever que algunas conclusiones habían sido sorprendentes, hasta para Eduardo Punset, pero no logramos extraerles ningun dato concreto. Pero, sin duda, consiguió generar una gran expectativa.

El anuncio “Encuentro”, es la primera muestra de la nueva campaña “Destapa la felicidad” de la marca. Un mensaje vital y de optimismo, en estos tiempos de crisis. Alrededor de la pregunta: “¿que le dirías a alguien que ha venido al mundo en un momento como este?. Vemos nacer en directo a Aitana Martinez, mientras Josep Mascaró, un mallorquín de 102 años, va a su encuentro para decirle que: “estás aquí para ser feliz”.

Aunque yo siempre fui seguidor de KAS LIMÓN, debo confesar que el anuncio de mi próxima paternidad y este anuncio de COCA COLA me han roto esta semana la coraza…ya lo dice el gran Montes, “la vida puede ser maravillosa, Salinas!!!!".

Con este post, pongo es marcha esta bitácora personal dedicada a las personas.